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凝心聚力、平心靜氣，緊抓產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性這根弦

2020-06-16

 在大是大非面前絕不能忙中生亂，全員一門(mén)心思一件事，想方設(shè)法，確保品質(zhì)穩(wěn)中有升，穩(wěn)中求進(jìn)這是壓倒一切的首要工作。同時(shí)有給用戶(hù)帶來(lái)驚喜感，實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)介紹才能實(shí)現(xiàn)利通業(yè)務(wù)的騰飛。

都知道品質(zhì)重要，都想享有高品質(zhì)的產(chǎn)品，但是一旦由于品質(zhì)的問(wèn)題落實(shí)到每個(gè)人的肩頭，卻又不以為然，感覺(jué)品質(zhì)是別人的事，與我何干？就這點(diǎn)小問(wèn)題、小毛病，又算什么？故我們均要認(rèn)識(shí)到品質(zhì)保障，是我們所有人的事。品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì)，各個(gè)部門(mén)都要牽涉到品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)、工作做事的品質(zhì)、設(shè)備維護(hù)維修的品質(zhì)、管理的品質(zhì)。所有人的成果質(zhì)量都會(huì)影響到我們的品質(zhì)。

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首先是個(gè)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，品質(zhì)改變世界，品質(zhì)改變命運(yùn)，品質(zhì)問(wèn)題無(wú)小事。十件百件小事會(huì)成為大事，故人人要在日常工作中，像愛(ài)惜我們自己的生命一樣，珍惜我們的產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)。

其次，每天都思考反省我的工作結(jié)果，能達(dá)到多少分，能不能再做得更好一些，實(shí)現(xiàn)每日一轉(zhuǎn)、每日一升，循序漸進(jìn)向用戶(hù)驚喜感艱苦努力。
第三，面對(duì)問(wèn)題，必須有忍痛割?lèi)?ài)的決心。不合格的半成品堅(jiān)決不用，問(wèn)題要止于我。每天堅(jiān)持“事前、事中、事后”三事原則，用心做事，堅(jiān)決不接受不合格、不制造不合格、不流轉(zhuǎn)不合格，經(jīng)我手者必優(yōu)品。
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最后，要容忍出差錯(cuò)。只要是你拉閘不合格、踢出不合格，就算是你制造的，只要你認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，按要求整改，決不重犯就不處罰你。你的問(wèn)題造成的損失由公司承擔(dān)。同時(shí)我們工作中遇到這樣那樣的困難與問(wèn)題，必須以改善項(xiàng)目為抓手不斷提升與改善，用我們的智慧依靠自己解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更加完美，讓用戶(hù)享用后，獲得尖叫般的驚喜，利通產(chǎn)品值得。

誰(shuí)也不希望制造負(fù)值產(chǎn)品，我們要以一顆平常心來(lái)面對(duì)用戶(hù)，面對(duì)制造者，只要不是重復(fù)犯傻犯錯(cuò)，公司就給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，不能將制造次品者一棍子打死，只要把次品留在內(nèi)部，不給用戶(hù)造成傷害，都是優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)造者，服務(wù)大眾。

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